пер. Политехнический, 37

30.11.12 вечером я с ребенком зашла купить лекарства в Картинки на Московском пр.,10 – обслуживание в аптеке безобразное. В зале был один покупатель, которого уже обслуживала фармацевт, и три других фармацевта, которые стояли за прилавком и занимались делами, видимо более важными, чем обслуживать меня. Я стояла у кассы минут пять-семь с кошельком в руках, надеясь, что на меня кто-нибудь обратит внимание. Затем одна из сотрудниц без халата начала обслуживать женщину, которая зашла после меня, я так понимаю, свою знакомую. Когда после того, как обслуженная вне очереди покупательница вышла, от прилавка опять отошли, оставив меня стоять дальше. Я спросила, собираются ли она вообще обслуживать меня, на что мне ответили: «Без халата я не могу!» У меня терпение не железное, но я спокойно спросила: «Вы же только что обслужили клиента без халата.» И тут другая сотрудница, видимо в защиту коллеги, в абсолютно грубой фамильярной манере прокричала мне пройти к другому окошку. Мне не надо делать одолжение! Я не в гости пришла напрашиваться и не милостыню просить!.. Я не первый раз в этой аптеке и не раз уже наблюдала за тем - как она общается с клиентами. Вечно всем недовольна, разговаривает грубо. Больше эту аптеку посещать не хочется, благо – они на каждом шагу. НО, разве в аптеке могут работать такие невоспитанные бездушные люди? Когда в России изменится качество предоставляемого сервиса? А руководству аптеки я бы посоветовала задуматься над тем, что такие сотрудники ставят клеймо на себя, свой коллектив и на аптеку в целом подобным обслуживанием, не говоря уже о неприятном осадке, оставленном в душе покупателей..