пр-кт. Ленинский, 174/5

28октября 2019г я обратился в ваш магазин по поводу покупки замка двери на "рено дастер",31.10.2019г я оплатив замок,получил его.Установил замок,но сигнальная лампа на щитке приборов не погасла ,то есть или замок бракованный или электрик сделал неправильную диагностику,хотел вернуть замок в магазин,но продавец отказал мне,хотя замок товарного вида не потерял.Попросил продавца назвать свою фамилию,он отказался.Руководителя прошу вернуть деньги за замок,согласно закона оправах потребителя.Решение прошу сообщить по т89204343045.